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Text File  |  1993-08-31  |  4KB  |  103 lines
  1. DOCUMENT:Q103243  26-AUG-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :Memory Problems in Dell Computers
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT operating system version 3.1
  12.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------
  14.  
  15. SUMMARY
  16. =======
  17.  
  18. Various problems have been noticed with Windows NT and some Dell
  19. computers during installation. These problems usually take the form of
  20. 7f blue screen trap occurring during setup (see below).
  21.  
  22. ==============================================================
  23. STOP: 0x0000007f (0x0000000d,0x00000000,0x00000000,0x00000000)
  24. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  25.  
  26. eax=ffdff13c ebx=801ac718 ecx=ffffffff edx=80197e70 esi=e1000000 edi=00000001
  27. eip=801645ca esp=801ac388 ebp=801ac3fc p4-0300         nv up ei ng nz na po nc
  28. cr0=8005003d cr2=00000000 cr3=00030000 cr4=00000000 irql:1 efl=801ac3e0
  29. gdtr=80036000 gdtl=03ff idtr=80036400 idtl=07ff tr=0028 ldtr=0000
  30.  
  31. 80100000 2c51c0e8 ntoskrnl.exe        80400000 2c47123b hal.dll
  32. 80010000 2c360942 atdisk.sys          80001000 2c4de536 ftdisk.sys
  33. 801e6000 2c42f49a fastfat.sys
  34. ==============================================================
  35.  
  36. An I387KD.EXE stack trace will resemble the following:
  37.  
  38. kd>kb
  39.  
  40. ChildEBP RetAddr  Args to Child
  41. 801abf78 801481e2 00000001 e1000000 801ac718 NT!_DbgBreakPoint
  42. 801ac3e0 801645ca 0000007f 0000000d 00000000 NT!_KeBugCheckEx+0x38c
  43. 801ac3fc 80116be8 00000020 8012ccf6 ff29c7c8 NT!_KiSystemFatalException+0xe
  44. 801ac480 801bee29 00000001 0000000c 00000000 NT!_ExAllocatePool+0x1c2
  45. 801ac4c0 801bfae5 80267000 801b6e35 801ac74c
  46. NT!_SepVariableInitialization+0x99
  47. 801ac4c8 801b6e35 801ac74c ffdff120 801aa308 NT!_SepInitializationPhase0+0x15
  48. 801ac5fc 801ba67a 00000000 80267000 80036c00 NT!_ExpInitializeExecutive+0x385
  49. 801ac74c 801ba3f5 801a9d20 801aa190 801ac770 NT!_KiInitializeKernel+0x25a
  50. 00000000 801ba3f5 801a9d20 801aa190 801ac770 NT!_KiSystemStartup+0x295
  51.  
  52.  
  53. MORE INFORMATION
  54. ================
  55.  
  56. Confusion exists on the compatibility of SIMM memory between the 486
  57. /L, /M, /T, /ME, and 333sl systems and previous models. Use the
  58. following information to correctly configure memory on a Dell
  59. computer:
  60.  
  61.    486 /L, /M, and /T all use 70ns, nonparity, 72-pin SIMMs with
  62.    tin-lead contacts, in 4 megabyte (MB) and 16MB sizes. These are not
  63.    compatible with any other earlier Dell systems.
  64.  
  65.    486/ME systems use 70ns, parity, 72-pin, 2MB, 4MB, 8MB, and 16MB
  66.    SIMMs with tin-lead contacts. SIMMs used in DE/SE models use gold
  67.    contacts and are 80ns, so they are not interchangeable. Due to the
  68.    parity bit, these are also not interchangeable with the /M, /T, and
  69.    /L systems.
  70.  
  71.    The 333sl uses 60ns, nonparity, tin-lead, 1MB, 4MB, and 16MB 72-pin
  72.    SIMMs. These are unique to this system due to the 60ns speed.
  73.  
  74. The part numbers of the SIMMs are different for each "family" of
  75. systems noted above, so be sure you are using the correct part for any
  76. service activity.
  77.  
  78. All Dell EISA systems, including the ME, require SIMMs to be installed
  79. in pairs. A single SIMM will not work.
  80.  
  81. NOTE: Memory modules that have mismatched speeds (for example, 70ns
  82. and 80ns chips in the same computer) have also been known to produce
  83. 7f traps on setup.
  84.  
  85. Additional reference words: 3.10 crash
  86. KBCategory:
  87. KBSubCategory: hrdwr
  88.  
  89. =============================================================================
  90.  
  91. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  92. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  93. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
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  96. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  97. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  98. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  99. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  100. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  101. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  102.  
  103. Copyright Microsoft Corporation 1993.